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  • 公開日時 : 2023/08/21 16:32
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再与信の結果、「処理失敗」とのメールが届きました。

予約商品を注文しておりました。
再与信の結果、「処理失敗」とのメールが届きました。
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回答

商品を購入をしていただくと、一度、有効性確認を行っております。
そこで、カード利用が問題なければ、商品を発送させていいただいております。

予約商品の場合も商品の注文時に一度有効性確認をし、問題ない場合は、与信状態になります。
与信の有効期限が60日間になりますので、発送自体が60日後になった場合、再与信が行われます。
その際に「不可」となった場合は、「処理失敗」のメールが自動でお客様宛に送付されます。

大体の場合は、クレジットカードの有効期限切れ/カードの上限に達してしまったなどが考えられますが、
こちらではお調べできない為、一度クレジットカード会社にご確認をお願いいたします。

 

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