まとめて注文した商品（複数個）の一部が届かない。

マイページのご注文履歴より、注文個数とお届け日時が同じであるかどうかご確認ください。 注文履歴の内容と異なる注文個数やお届け日だった場合は、 「この注文に関する問い合わせ」から 回答先のメールアドレス、問い合わせ項目、対象商品URL、お問い合わせタイトル、 など必須項目をお記入の上、 お問い... 詳細表示

注文した商品が発送期限内に発送されていない。

ショップの都合により、発送されていない可能性があります。 直接ショップにお問い合わせをお願いいたします。 注文履歴一覧より該当の注文内容を確認していただくと「この注文に関する問い合わせ」ございます。 そちらの問い合わせフォームより回答先のメールアドレス、電話番号、問い合わせ項目、対象商品... 詳細表示

商品注文後にお届け先を変更したいのですが、可能でしょうか？

ショップに直接お届け先の変更が可能かどうかお問い合わせください。 注文履歴一覧の「この注文に関する問い合わせ」からお問い合わせください。 そちらの問い合わせフォームより、回答先メールアドレス・電話番号・問い合わせ項目・対象商品URL・お問い合わせタイトル、など必須項目をお記入の上、お届け先変更... 詳細表示

海外への発送は、できますか？

大変申し訳ありませんが、海外への発送はお受けしておりません。 詳細表示

離島への発送はできますか？

ショップによって、配達不可地域が異なります。 ショッピングガイドにてご確認いただけます。 または、ショップへのお問い合わせフォーム等でお問い合わせください。 ※ショッピングガイドは、各ショップのページの、ショップ情報の下あたりにリンクが表示されています。 ※ショップへのお問い合わせフォーム... 詳細表示

注文した商品が、キャンセルになっています。

ショップの都合によりキャンセルされた可能性があります。 特にショップからご連絡なくキャンセルされている場合は、ショップに直接、お問い合わせください。 注文履歴一覧より該当の注文内容を確認していただくと「この注文に関する問い合わせ」ございます。 そちらの問い合わせフォームより回答先のメール... 詳細表示

お届け日時を変更したい。

ショップに直接お問い合わせください。 注文履歴一覧よりお届け日時を変更したい注文内容を確認していただくと「この注文に関する問い合わせ」がございます。 そちらのお問い合わせフォームより、回答先のメールアドレス、電話番号、問い合わせ項目、対象商品URL、お問い合わせタイトル、 など必須項目をお記... 詳細表示