お支払い方法の変更・修正をしたい。

原則として、ご注文確定後の支払い方法の変更はできません。 やむを得ず変更したい場合は、まず、キャンセル可能かをショップに直接、お問い合わせをお願いいたします。 注文履歴一覧より該当の注文内容を確認していただくと「この注文に関する問い合わせ」ございます。 キャンセルが可能であれば、キャンセル後... 詳細表示

複数のショップの商品を同時に注文したい。

複数のショップの商品を同時に注文する事は、できません。 詳細表示

めいぶつチョイスで購入した場合、配送会社はどこになりますか

配送方法はショップにより異なります。 ショッピングガイドにてショップが使用している配送会社をご確認いただけます。 ※ショッピングガイドは、各ショップのページの、ショップ情報の下あたりにリンクが表示されています。 詳細表示

配送事故、破損等があったのですが、返金対応していただけますか？

配送事故、破損等があった場合は、まず最初にショップに直接お問い合わせをお願いいたします。 返金の場合もショップよりご案内させていただきます。 詳細表示

めいぶつチョイスで、商品を購入し、クレジットカードで支払った場合は、明細書の表記は、どのようになりますか？

【「ショップ名」＋（めいぶつチョイス）】の表記になります。 ご利用のクレジットカード会社の文字数の制限により、途中まので記載になる場合がございます。 詳細表示

玄関前に置き配にしてほしい。宅配ロッカーに届けてほしい。

配達方法については、直接、配達業者にご連絡をお願いいたします。 ショップから商品が発送されると、ご注文履歴の中にあるご注文履歴詳細の配達状況で、「伝票番号」が確認できるようになります。「伝票番号」をお伝えの上、配送業者にお問い合わせをください。 生鮮品に関しては、品質が損なわれてしまう可能... 詳細表示

PayPay払いで失敗して購入できない。

短時間内に、同一の品、同一金額での複数回申し込み、PayPayの同一アカウントで支払い手続きをしようとすると エラーとなる場合があります。 その際は以下をお試しください。 　・PayPay画面を閉じる（アプリを終了する） 　・時間をおいてお手続きいただく 　・別の支払い方法に変更していた... 詳細表示

商品のお届け日が、希望していた日にちから変更されてます。

ショップの都合により修正された可能性があります。 ショップからご連絡なく変更されている場合は、ショップに直接、お問い合わせください。 注文履歴一覧より該当の注文内容を確認していただくと「この注文に関する問い合わせ」ございます。 そちらの問い合わせフォームより回答先のメールアドレス、電話番... 詳細表示

複数の宛先へ配送したい場合は、どのようにしたいいですか？

注文お手続きの画面の「お届け先をさらに追加」で追加していただけます。 詳細表示

注文のキャンセル方法を教えてほしいです。

原則として商品注文後のお客様都合でのキャンセルと返品は、承っておりません。 理由がある場合につきましては、ショップに直接キャンセルや返品が可能かをお問い合わせください。 注文履歴一覧の「この注文に関する問い合わせ」からお問い合わせください。 そちらの問い合わせフォームより、回答先メールアドレ... 詳細表示